当前背景下,互联网深入人们的生活,加上疫情导致消费者改变购物习惯和行为。对于传统企业来说,商店仍然发挥着重要作用,企业仍然在寻找做好生意的方法。以下是促使消费者到店购物的因素,供您参考。
顾客常常错误地认为销售点的购买决定是理性决定。美国哈佛大学教授杰拉尔德·扎尔特曼指出,高达85-95%的这些决定是潜意识的,基于他们在商店里的感觉。DKSH Smollan 的全球调查显示,近 70% 的购物者决定是在店内形成的。20% 的购物者做出随机而非预先确定的购买决定。近25%的用户发现,计划外购买的产品受到货架展示的影响。最终,十分之一的购物者会在店内转向另一个品牌。
对于财务潜力较好的零售连锁店或大品牌代理商来说,可以轻松部署设计美观、创意独特、对顾客情绪有效影响的店铺。购物的决定因素如下:
需要选择合适的产品来展示以及如何展示它们
高达 25% 的消费者发现他们计划外购买的产品受到货架展示的影响。消费者在进入商店之前已经经过长时间来回寻找,所以他们不想再在迷宫般的货架中感到疲惫。
零售商如果没有一贯的产品展示方式,让顾客费力寻找就相当于已经失败在触动顾客的情绪的方面。此外,顾客往往倾向于以低价购买可以放入购物车的小商品,给人一种直接满足日常需求的感觉。
这也是近年来越南各城市涌现出平价时装及配饰店的原因,且顾客数量极其稳定。零售商可以测试不同的展示品并评估购买力和购买历史,以确定哪些产品容易刺激购物需求,并将其变成商店的旗舰产品。
技术应用
目前的趋势是O2O,根据调查,21%的顾客表示在手机应用程序中看到广告后突然想去商店购物,20%的顾客是在阅读促销信息后突然想去商店购物,22%的顾客是在查看零售商的Facebook和社交媒体后突然想去商店购物页。结合并最大化此类线上和线下渠道的所有优势,不仅有助于品牌刺激购物者来到商店,还可以轻松连接并了解他们的需求,从而能够调整产品和服务的销售方式。
售货咨询
在商店里,消费者通常会决定购买尺寸小、容易拿取、价格便宜的产品。然而,对于更大、更昂贵的产品,卖家仍然有办法鼓励购买,这要归功于店内的咨询人员。员工可以通过顾客选择的一两件商品来“解读”顾客的购物偏好,并提出适当的建议。对于犹豫不决的顾客,店员的赞美和巧妙的鼓励将帮助他们更快、更确定地做出购买决定。
亚东 – POSM、商店和超市家具,专提供展示架和 POSM 物品
由上可见,货架在展示和展示产品方面起着非常重要的作用。因此,如果你有好的货架,你就能有效地开展业务。明白这个问题,亚东-POSM是一家专门为以下渠道提供产品展示货架和超市货架的单位:
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